Condiciones reserva web y política de cancelación

TÉRMINOS GENERALES DE ALQUILER DE BICICLETAS:

•El cliente debe ser mayor de 18 años. Y asume toda la responsabilidad de la unidad después de firmar un contrato de alquiler.
•El cliente debe dejar un depósito entre 20 € y 100 € dependiendo del tipo de bicicleta.
•El cliente debe pagar el precio del alquiler completo por adelantado.
•En el caso de una bicicleta perdida, robada o dañada, el cliente debe pagar el costo total o parcial de la reparación.
•EL Cliente puede contratar un seguro extra por el periodo de alquiler, este seguro es un acuerdo privado entre VISION BIKE y el
 arrendatario que cubre los daños a la bicicleta, sin intervenir ninguna compañía de seguros. Este seguro cubre únicamente los daños que pueda sufrir la bicicleta por   accidente y bajo unas condiciones de uso normales, sin incluir competiciones ni uso fuera de las  condiciones para las que fue diseñada la bicicleta (p.ej: Hacer MTB con una bicicleta de carretera).
El seguro NO cubre el robo ni el hurto de la bicicleta.
Los daños ocasionados a la bicicleta en caso de accidente quedarían cubiertos en caso de contratar el seguro extra, con una franquicia  equivalente al depósito pagado.
Las bicicletas están provistas de un seguro de responsabilidad civil que cubre únicamente daños a terceros. En el caso de tener que utilizar el seguro de responsabilidad civil para cubrir daños a terceros, el cliente deberá pagar una franquicia de 300 €, este seguro no cubre en  ningún caso los daños propios o a la bicicleta alquilada, por lo que en caso de accidente, roturas, robo o hurto de la bicicleta alquilada, el cliente es totalmente responsable por el daño que se haya ocasionado a la bicicleta así como el coste de la bicicleta o de la franquicia aplicada a la misma.
Un candado antirrobo está incluido en el precio de alquiler de la bicicleta, excepto en las bicicletas de carretera.
Sin embargo, recomendamos no dejar la bicicleta, en las calles durante la noche.

ENTREGA DE BICICLETAS EN EL AEROPUERTO DE PALMA DE MALLORCA Ó EN SU HOTEL: La empresa le ofrece la entrega de las bicicletas a su llegada al Aeropuerto, o también  en su hotel de destino.Para recogidas en el aeropuerto, es esencial que facilite a VISION BIKE el número de vuelo y la hora de llegada correctos
antes de salir. Puede facilitar esta información bien online o bien por teléfono. Si no dispone de esta información en el momento de realizar la reserva,
asegúrese de que nos informa, como mínimo, 7 días antes de su salida, bien por correo electrónico o bien por teléfono. VISION BIKE no puede aceptar
responsabilidades si hubiera algún retraso en la entrega debido a que ha facilitado esta información con retraso o por no haberla facilitado.
Para entregas en su hotel, es necesario que nos facilite el nombre del Hotel y la dirección del mismo.
ESTOS SERVICIOS DE ENTREGA Y RECOGIDA EN AEROPUERTO Y HOTEL suponen un coste adicional que se tiene que valorar dependiendo este importe, del día, la hora y lugar de entra y recogida. (desde 25 €)

CONFIRMACIÓN DE RESERVA: Una vez que hemos confirmado la disponibilidad de la categoría de bicicleta, Todos los clientes recibirán una confirmación de la
reserva por escrito, vía e-mail. Normalmente las reservas se procesan en el plazo de un día laborable (lunes a viernes).
Para garantizar la reserva deberá abonar el 50% del total de la reserva, por adelantado con tarjeta en el momento de la petición de reserva.

CANCELACION DE RESERVA: Antes de entrar en las 48 horas de la entrega de la Bicicleta la cancelación de la reserva NO TENDRÁ NINGÚN COSTE. Dentro de las 48 horas antes de la entrega del la bicicleta, la cancelación de la reserva tendrá una penalización del importe correspondiente al precio de 1 día de alquiler, Si la cancelación se produce por (No Show) por no presentarse a retirar la bicicleta sin avisar previamente de la cancelación de la reserva, el coste de la penalización será de 2 días de alquiler.
VISION BIKE se reserva el derecho a cancelar la entrega de la Bicicleta en caso de dudas fundadas sobre la capacidad  financiera del cliente o por antecedentes de este de impagos o incidentes graves con VISION BIKE.